Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)
Temizlik hizmetlerimiz hakkında merak ettikleriniz mi var?
Sizin için en sık sorulan soruları derledik.
Temizlik malzemelerini siz mi getiriyorsunuz?
Evet, Temizlikçi Teyze olarak profesyonel hizmetimizde tüm temizlik malzemeleri ve ekipmanlarını (elektrik süpürgesi, bezler, deterjanlar vb.) biz temin ediyoruz. Sizin herhangi bir hazırlık yapmanıza gerek yoktur.
Personeliniz sigortalı ve güvenilir mi?
Kesinlikle. Tüm ekibimiz adli sicil kaydı kontrolünden geçmiş, düzenli eğitim alan ve sigortalı çalışan profesyonellerden oluşmaktadır. Güvenliğiniz bizim için en büyük önceliktir.
Temizlik sırasında evde bulunmam gerekiyor mu?
Evde bulunmanız zorunlu değildir. Anahtarı güvenle teslim edebilir veya kapıcıya bırakabilirsiniz. İşimiz bittiğinde kapınızı kilitleyip anahtarı belirttiğiniz şekilde teslim ederiz. Ancak ilk tanışma ve özel isteklerinizi belirtmek için başta evde olmanızı öneririz.
Hizmetten memnun kalmazsam ne olur?
Müşteri memnuniyeti garantimiz vardır. Yapılan temizlikten memnun kalmazsanız, durumu bize 24 saat içinde bildirmeniz halinde, telafi temizliği için ekibimizi ücretsiz olarak tekrar yönlendiriyoruz.
İnşaat sonrası veya boş ev temizliği yapıyor musunuz?
Evet, standart ev temizliğinin yanı sıra inşaat sonrası detaylı temizlik, taşınma öncesi/sonrası boş daire temizliği ve ofis temizliği gibi kapsamlı hizmetlerimiz mevcuttur.
Randevuyu ne kadar önceden almalıyım?
Müsaitlik durumuna göre aynı gün hizmet verebilmekteyiz. Ancak istediğiniz gün ve saatte kesin hizmet alabilmek için en az 1-2 gün öncesinden randevu oluşturmanızı tavsiye ederiz.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
İstanbul genelinde hem Anadolu hem de Avrupa yakasında profesyonel temizlik, yıkama ve ilaçlama hizmetleri sunmaktayız. Detaylı bölge listemiz için "Hizmet Bölgelerimiz" sayfasını inceleyebilirsiniz.