1 Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Temizlikçi Teyze tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2 İşlenen Kişisel Verileriniz

Hizmet alım sürecinde tarafımızca şu veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, hizmetin verileceği adres, e-posta adresiniz.
• Hizmet Bilgileri: Talep ettiğiniz temizlik, yıkama veya ilaçlama türü, hizmet tarihi ve saati.
• Ödeme Bilgileri: Faturalandırma için gerekli mali veriler.

3 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet randevularının oluşturulması ve koordinasyonu.
• Hizmet kapsamında adresinize ulaşım sağlanması.
• Hizmet sonrası fatura ve makbuz süreçlerinin yönetilmesi.
• Müşteri memnuniyetini ölçmek adına geri bildirimlerin toplanması.
• Yasal yükümlülüklerin (vergi vb.) yerine getirilmesi.

4 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasalarca öngörülen haller dışında ve hizmetin ifası için zorunlu olmadıkça üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz.

Pazarlama amacıyla verileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

5 Veri Güvenliği

• Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı teknik ve idari güvenlik önlemleriyle korunmaktadır.
• Hizmet sağladığımız alanlardaki (ev/ofis) özel hayatın gizliliğine personelimiz tarafından tam riayet edilmektedir.

6 Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında dilediğiniz zaman bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme.
• İşleme faaliyetine itiraz etme.

7 İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: