1 Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: Temizlikçi Teyze (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır).

Müşteri: Hizmet talebinde bulunan gerçek veya tüzel kişi (Bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır).

2 Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Müşteri tarafından talep edilen ve Şirket tarafından sunulan; profesyonel temizlik (ev, ofis, inşaat sonrası vb.), profesyonel yıkama (koltuk, halı, yatak vb.) ve profesyonel ilaçlama (böcek, haşere, fare vb.) hizmetlerinin şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

3 Hizmet Kapsamı ve Detayları

🧹 Temizlik Hizmetleri

Ev, ofis, boş daire, inşaat sonrası, apartman/site ve cam temizliği süreçlerini kapsar.

🛁 Yıkama Hizmetleri

Koltuk, halı, yatak, battaniye, yorgan ve stor perdelerin profesyonel ekipmanlarla yıkanmasını içerir.

🦟 İlaçlama Hizmetleri

Böcek, haşere, pire, tahta kurusu ve farelere karşı yapılacak profesyonel uygulamaları kapsar.

4 Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Şirket'in Yükümlülükleri:

• Hizmeti belirlenen gün ve saatte, profesyonel ekip ve ekipmanlarla gerçekleştirmek.
• Kullanılan temizlik ve ilaçlama ürünlerinin çevre dostu ve antialerjik standartlara uygunluğunu gözetmek.

Müşteri'nin Yükümlülükleri:

• Hizmetin ifa edileceği alanda personelin çalışması için gerekli güvenli ortamı ve enerji/su erişimini sağlamak.
• Özel hassasiyeti olan eşyalar veya alanlar hakkında uygulama öncesi bilgi vermek.

5 Ödeme Şartları

Hizmet bedeli, randevu aşamasında belirlenen tutar olup, hizmet tamamlandığında nakit, havale veya kredi kartı ile tahsil edilir.

Ekstra talepler, mevcut fiyat listesi üzerinden ayrıca faturalandırılır.

6 İptal ve Erteleme

• Müşteri, randevu tarihinden en az 24 saat önce bildirimde bulunarak hizmeti ücretsiz erteleyebilir.
• 24 saatten az kalan iptallerde, personelin operasyonel kaybı nedeniyle belirlenen hizmet bedelinin %20'si talep edilebilir.

7 Sorumluluk Sınırı ve Hasar

• Uygulama sırasında Şirket personelinden kaynaklı oluşabilecek maddi hasarlar, Şirket tarafından tetkik edilerek makul ölçülerde tazmin edilir.
• Müşteri tarafından önceden bildirilmeyen, kullanım ömrünü tamamlamış veya kronik kusuru bulunan eşyalarda oluşabilecek deformasyonlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

8 Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Şirket, hizmet sırasında Müşteri'ye ait edindiği özel bilgileri ve KVKK kapsamındaki kişisel verileri üçüncü şahıslarla paylaşmayacağını taahhüt eder.

9 Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan/Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.